Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Identité du vendeur
Micro-entreprise : Lavarenne présente
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 841 853 898 00010
Localisation : FRANCE
Email : lavarenne.presente@gmail.com
Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site Lavarenne présente.
Produits proposés
* t-shirts
* illustrations (avec ou sans cadre)
Prix
Prix en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Paiement
* carte bancaire
* solutions proposées par Shopify
Livraison
Zone : France métropolitaine uniquement
Délais
* préparation : 2 à 5 jours ouvrés
* livraison : 2 à 7 jours ouvrés
Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à l’adresse suivante : lavarenne.presente@gmail.com
Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons l’adresse de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un droit de rétractation, votre article doit :
* Être dans son état d’origine (non porté, non utilisé)
* Être retourné dans son emballage d’origine, non ouvert.
* Être accompagné d’une preuve d’achat (par email à l’adresse suivante : lavarenne.presente@gmail.com)
Procédure de retour
Contactez-nous à lavarenne.presente@gmail.com en précisant :
* votre numéro de commande
* le ou les articles concernés
* le motif du retour
Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons l’adresse de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous notifierons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si votre demande est acceptée :
* Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial
* Le délai de traitement est généralement de **5 à 10 jours ouvrés**
Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit :
* endommagé
* défectueux
* ou différent de celui commandé
Merci de nous contacter sous 48 heures par email : lavarenne.presente@gmail.com
Avec des photos à l’appui. En précisant votre numéro de commande par email. Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons l’adresse de retour.
* Les frais de retour vous seront remboursés
* Un échange ou un remboursement vous sera proposé
Échanges
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des stocks.
Merci de suivre la procédure de retour classique en précisant que vous souhaitez un échange.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : lavarenne.presente@gmail.com
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
* d’une mauvaise utilisation du produit
* de dommages indirects
Propriété intellectuelle
Tous les designs, illustrations et contenus sont protégés.
Toute reproduction est interdite.
Données personnelles
Les données sont collectées pour :
* traitement des commandes
* relation client
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.